(인간공학 실기) 못 외운것

1. 작업기억에 속하는 하위 요소들 중에서 (1)시공간 스케치 패드와 (2)음운루프에 대한 설명 (6)

(1) 시공간 스케치 패드

: 시공간 스케치북은 주차한 차의 위치, 편의점에서 집까지 오는 길과 같이 시각적, 공간적 정보를 잠시 보관하는 것을 가능하게 해줌

(2) 음운고리

: 짧은 시간 동안 제한된 수의 소리를 저장한다. 제한된 정보를 짧은 시간 동안 청각부호로 유지하는 음운저장소와 음운저장소에 있는 단어들을 소리 없이 반복할 수 있도록 하는 하위 발성암송 과정이라는 하위요소로 이루어져 있음


2. 서블릭 기호 중 효율적인 것 2개와 비효율적인 것 2개의 기호 (4)

효율적 서브릭		비효율적 서브릭
기본동작 부문	1. 빈손 이동(TE)	정신적 또는 반정신 부문	1. 찾기 (Sh)
	2. 쥐기 (G)		2. 고르기 (St)
	3. 운반 (TL)		3. 검사(I)
	4. 내려놓기 (RL)		4. 바로놓기 (P)
	5. 미리놓기 (PP)		5. 계획 (Pn)
동작목적을 가진 부문	1. 조립 (A)	정체 부문	1. 휴식 (R)
	2. 사용 (U)		2. 피할 수 있는 지연 (AD)
	3. 분해 (DA)		3. 잡고있기 (H)
			4. 불가피한 지연 (UD)

3. 서브릭에 대해 알맞은 내용은? (4)

(1) 수작업
(2) 18가지
(3) 길브레스
(4) 동작목적


4. 산업안전보건법에 의해 근골겨계질환 예방관리 프로그램을 시행해야 하는 경우 (단, 노동부장관이 필요하다고 명령하는 경우 제외) (5)

(1) 근골격계질환으로 요양결정을 받은 근로자가 연간 10인 이상 발생한 사업장
(2) 요양결정을 받은 근로자가 5인 이상 발생한 사업장으로서 그 사업장 근로자 수의 10%이상인 경우


5. 근골격계 예방관리 프로그램에 기본적으로 포함되어야 할 사항 5가지 (5)

(1) 유해요인조사
(2) 유해요인 통제
(3) 의학적 조치
(4) 교육 및 훈련
(5) 작업환경 등 개선 활동


6. 근골격계질환 예방관리 프로그램 진행절차

(1) 근골격계 유해요인 조사 및 작업평가
(2) 예방관리 정책수립
(3) 교육/훈련실시
(4) 초진증사자 및 유해요인 관리
(5) 작업환경 등 개선활동 및 의학적 관리
(6) 프로그램 평가


7. 근골격계질환 예방·관리프로그램의 의학적 관리차원에서 증상호소자의 관리방법 3가지

(1) 근골격계 증상과 징후호소자의 조기발견 체계 구축
(2) 증상과 징후보고에 따른 후속조치
(3) 증상호소자 관리의 위임
(4) 업무제한과 보호조치



8. 근골격계질환 예방·관리교육에 대해 사업주가 근로자에게 알려야 하는 사항 3가지 (기타, 근골 예방 관련사항 제외) (5)

(1) 근골격계부담작업에서의 유해요인
(2) 작업도구와 장비 등 작업시설의 올바른 사용방법
(3) 근골격계질환의 증상과 징후 식별방법 및 보고 방법
(4) 근골격계질환 발생 시 대처 요령


9. 산업안전보건법상 수시 유해요인조사 실시하는 경우 3가지, 근골격계질환 예방을 위한 관리적 개선방안 4가지 (10)

<수시 유해요인 조사>

• 법에 따른 임시건강진단 등에서 근골격계질환으로 인정 받거나, 산업재해보상보험법 시행령에 따라 업무상 질병으로 인정받은경우
• 근골격계부담작업에 해당하는 새로운 작업·설비를 도입한 경우
• 근골격계부담작업에 해당하는 업무의 양과 작업공정 등 작업환경을 변경한 경우

<개선방안>

• 작업 다양성 제공(작업확대)
• 작업일정 및 작업속도 조절
• 휴식(회복)시간 제공
• 작업습관 변화
• 작업자 적정배치
• 직장체조 강화

10. 유해요인기보조사의 작업장 상황과 근골격계질환 증상조사 항목을 각 2가지씩 쓰시오


<작업장 상황 항목>

• 작업공정 변화
• 작업설비 변화
• 작업량 변화
• 작업속도 및 최근업무의 변화

<근골격계질환 증상조사 항목>

• 근골격계질환 증상과 징후
• 직업력
• 근무형태
• 취미생활
• 과거질병

11. 사업장 근골격계질환 예방·관리 프로그램을 실행을 위한 보건관리자의 역할 3가지

(1) 작업장 순회 - 주기적으로 작업장을 순회하며 근골격계질환을 유발하는 작업공정 및 작업유해 요인을 파악
(2) 주기적 면담 - 주기적인 작업자 면담 등을 통하여 근골격계질환 증상호소자를 조기에 발견
(3) 증상자 조치 - 7일 이상 지속되는 증상을 가진 작업자가 있을 경우 지속적인 관찰, 전문의 진단의뢰 등의 필요한 조치
(4) 환자 면담 조기 복귀 - 근골격계질환자를 주기적으로 면담하여 가능한 한 조기에 작업장에 복귀할 수 있도록 도움
(5) 정책 결정 참여 - 예방·관리 프로그램 운영을 위한 정책결정에 참여



12. 산업안전보건법 상 안전관리자의 업무 5가지 (5)

(1) 산업안전보건위원회 또는 안전 및 보건에 관한 노사협의체에서 심의, 의결한 업무와 해당 사업장의 안전보건관리규정 및 취업규익에서 정한 업무
(2) 위험성평가에 관한 보좌 및 지도, 조언
(3) 안전인증대상기계 등과 자율안전확인대상기계 등 구입 시 적격품의 선정
(4) 해당 사업장 안저교육계획의 수립 및 안전교육 실시에 관한 보좌 및 지도, 조언
(5) 사업장 순회점검 지도 및 조치 건의
(6) 산업재해발생의 원인조사, 분석 및 재발 방지를 위한 기술적 보좌 및 지도, 조언
(7) 산업재해에 관한 통계의 유지, 관리, 분석을 위한 보좌 및 지도, 조언
(8) 법 또는 법에 따른 명령으로 정한 안전에 관한 사항의 이행에 관한 보좌 및 지도, 조언
(9) 업무 수행 내용의 기록, 유지


13. 산안법상 산재 예방을 위해 종합적 개선조치가 필요하다고 인정하여 사업주에게 안전보건개선계획 수립, 시행 하도록 할 수 있는 사업장을 모두 고르시오 (4)

(1) 산업재해율이 같은 업종의 규모별 평균 산업재해율 보다 높은 사업장
(2) 사업주가 필요한 안전조치 또는 보건조치를 이행하지 않아 중대재해가 발생한 사업장
(3) 대통령령으로 정하는 수 이상의 직업성질병자가 발생한 사업장
(4) 유해인자 노출기준의 노출기준을 초과한 사업장


14. ILO 피로 여유율에서 변동 여유율 9가지 중 5가지 (4)

(1) 작업자세
(2) 중량물 취급
(3) 조명
(4) 공기조건
(5) 눈의 긴장도
(6) 소음
(7) 정신적 긴장도
(8) 정신적 단조감
(9) 신체적 단조감


15. VDT 작업관리지침 중 눈부심방지 예방방법 4가지

(1) 화면의 경사를 조정할 것
(2) 저휘도형 조명기구를 사용할 것
(3) 화면상의 문자와 배경과의 휘도비를 낮출걸
(4) 화면에 후드를 설치하거나 조명기구에 간이 차양막 등을 설치할 것


16. 청력보존 프로그램의 중요 요소 5가지 (5)

(1) 소음측정
(2) 공학적 대책
(3) 관리적 대책
(4) 청력보호구 사용
(5) 청력검사

17. 손-팔 진동을 줄이는 방법 4가지 (4)

(1) 진동 기준이 최저인 공구 사용
(2) 방진 장갑 착용
(3) 연장을 잡는 악력 감소
(4) 진동 공구를 사용하지 않는 다른 방법으로 대체


18. 인간의 오류 중 착오, 실수, 건망증에 대해 설명 (6)

(1) 착오: 부적합한 의도를 가지고 행동으로 옮긴 경우
(2) 실수: 의도는 올바른 것이지만 반응의 실행이 올바른 것이 아닌 경우
(3) 건망증: 여러 과정이 연계적으로 일어나는 행동을 잊어버리고 안하는 경우



19. 공정도(ASME)에서 사용되는 공정기호 중 '가공, '정체', '저장, '검사' 외 나머지 공정은? (3)

• 운반( → ) : 작업 대상물이 한 장소에서 다른 장소로 이전하는 상태

20. 수행도 평가에 대하여 설명하고, 수행도 평가방법 3가지를 쓰시오

• 수행도 평가: 관측대상 작업 작업자의 작업 페이스를 장상작업 페이스 혹은 표준페이스와 비교하여 보정해주는 과정
• 속도평가법: 관측자는 작업의 내용을 충분히 파악하여 작업의 난이도에 상응하는 표준속도를 마음소에 간직한 다음, 작업자의 속도와 비교하여 요소작업별로 레이팅한다.
• Westinghouse System: 작업자의 수행도를 숙련도, 노력, 작업환경, 일관성 등 네 가지 측면을 평가하여, 각 평가에 해당하는 레벨점수를 합산하여 레이팅 계수를 구한다
• 객관적평가법: 동작의 속도만을 고려하여 표준시간을 정한 다음, 작업의 난이도나 특성은 고려하지 않고 실제동작의 속도와 표준속도를 비교하여 평가. 이 작업을 1차 평가라 하며, 이 때, 추정된 비율을 속도평가계수 또는 1차 조정계수라 한다
• 합성평가법: 레이팅 시 관측자의 주관적 판단에 의한 결함을 보정하고, 일관성을 높이기 위헤 제안됨

21. 수행도 평가기법인 Westinghouse 시스템에서 종합적 평가요소 3가지는?

(1) 숙련도
(2) 노력도
(3) 작업 환경
(4) 일관성



22. Barnes의 동작경제 원칙 3가지와 예시 한가지 씩 (6)

(1) 신체의 사용에 관한 원칙

• 양손은 동시에 동작을 시작하고, 끝마쳐야 한다
• 휴식시간 이외 양손이 동시에 노는 시간이 있어서는 안된다
• 양팔은 각기 반대방향에서 대칭적으로 동시에 움직여야 한다
• 손의 동작은 작업을 원만히 처리할 수 있는 범위 내에서 최소동작등급을 사용하도록 한다. 3등급 동작이 손가락만의 동작보다 정확하고 덜 피곤하기 때문에 경작업의 겨우에는 3등급 동작이 바람직하다
• 작업자들을 돕기 위해 동작의 관성을 이용하여 작업하는 것이 좋다
• 구속되거나 제한된 동작 또는 급격한 방향 전환보다는 유연한 동작이 좋다

(2) 작업영역의 배치에 관한 원칙

• 모든 공구와 재료는 일정한 위치에 정돈되어야 한다
• 공구와 재료는 작업이 용이하도록 작업자의 주위에 있어야 한다
• 중력을 이용한 부품상자나 용기를 이용하여 부품을 부품 사용장소에 가까이 보낼 수 있도록 한다
• 가능하면 낙하시키는 방법을 이용한다
• 공구 및 재료는 동작에 가장 편리한 순서로 배치하여야 한다
• 채광 및 조명장치를 잘 하여야 한다
• 의자와 작업대의 모양과 높이는 각 작업자에게 알맞도록 설계되어야 한다

(3) 공구 및 설비 설계에 관한 원칙

• 치구, 고정장치나 발을 사용함으로써 손의 작업을 보존하고 손은 다른 동작을 담당하도록 하면 편리하다
• 공구류는 될 수 있는 대로 두 가지 이상의 기능을 조합한 것을 사용하여야 한다
• 공구류 및 재료는 될 수 있는 대로 다음에 사용하기 쉽도록 놓아두어야 한다
• 각 손가락이 사용되는 작업에서는 각 손가락의 힘이 같지 않음을 고려하여야 한다
• 각종 손잡이는 손에 가장 알맞게 고안함으로써 피로를 감소 시킬 수 있다
• 각종 레버나 핸들은 작업자가 최소의 움직임으로 사용할 수 있는 위치에 있어야 한다

23. 사용자 인터페이스 설계 시 조화성 설계원칙 3가지 (6)

(1) 신체적 조화성
(2) 지적 조화성
(3) 감성적 조화성


24. 사용성 평가에서 완성된 과제의 비율, 실패와 성공의 비율, 사용된 메뉴나 명령어의 수와 같은 측정치는 사용자 인터페이서의 어떤 측면을 평가하고자 하는것인가?

• 효과성

25. 표준시간 산출방법 5가지 (5)

(1) 시간연구법
(2) 워크샘플링
(3) PTS법
(4) 표준자료법
(5) 실적자료법


26. 표준시간 산정 시 직접측정법 3가지

• 스톱스위치법
• VTR 분석법
• 촬영법
• 워크샘플링법

27. 인간의 정보처리 과정에서의 주의 4가지 (4)

(1) 선택성
(2) 변동성
(3) 방향성
(4) 일점집중성


28. 정신적 피로도를 측정하는 NASA-TLX(Task Load Index)의 6가지 척도를 적으시오

(1) 정신적 요구
(2) 육체적 요구
(3) 일시적 요구
(4) 수행
(5) 노력
(6) 좌절


29. 사용성 평가기법의 대표적인 정성적 조사방법중 하나로 이 방법은 관심이 있는 특성을 기준으로 3~5개의 그룹으로 분류한 뒤, 각 그룹별 6~8명의 참가자들을 대상으로 진행자가 조사목적과 관련되 토론을 함으로써 평가대상에 대한 의견이나 문제점 등을 조사하는 방법이다. 이를 무엇이라 하는가?

• FGI (Focus Group Interview)

30. 전문가가 체크리스트나 평가기준을 가지고 평가대상을 보면서 사용성에 관한 문제점을 찾아나가는 사용성 평가기법은?

• 휴리스틱 평가법

31. 다음은 인간공학 법칙 및 방법들이다. 아래의 물음에 답하라

(1) 형용사를 이용하여 인간의 심상을 측정하는 방법
(2) 어떤 자료를 나타내는 특성치가 몇 개의 변수에 영향을 받을 때, 이들 변수의 특성치에 대한 영향의 정도를 명확히 하는 자료해석법은?
(3) 2차원, 3차원 좌표에 도형으로 표시를 하여 데이터의 상관관계 등을 파악하기 위해 점을 찍어 측정하는 통계기법은?


(1) 의미미분법(SD법)
(2) 다변량 분석법
(3) 산점도


32. 인간-기계 시스템의 설계 6단계

1단계 - 목표 및 성능명세 결정
2단계 - 시스템의 정의
3단계 - 기본설계
4단계 - 인터페이스 설계
5단계 - 촉진물 설계
6단계 - 시험 및 평가